-Las presentes condiciones se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas a través del sitio web http://www.abracadabrallibres.com de la que es titular la sociedad ENCATERINATS, SL, con CIF número B01914126 y domicilio social en C/General Álvarez de Castro, 5 Local 2 (08003) Barcelona.
-La confirmación del pedido implica la aceptación de la compra y de estas condiciones generales, que son las que regirán, en ausencia de condiciones particulares, vuestra relación con Encaterinats SL (Abracadabra).
-Los precios de los productos expuestos en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), variable en función de su tipología en vigor: un 4% por los libros y un 21% para los juguetes y demás artículos.
-Para realizar un pedido, el usuario deberá darse de alta en nuestra web e insertar todos los artículos que desee adquirir en la "cesta de la compra" y seguir las instrucciones que se indican. Durante los procesos de compra, los gastos de envío se calculan automáticamente y en tiempo real para que podáis ver el importe total de su compra.
-Los precios de los libros son susceptibles a modificaciones determinadas por los editores y sujetos a la Ley del libro 10/2007 y, en el caso de los libros de importación, a las fluctuaciones de la moneda de origen.
-Las existencias de los libros y otros artículos son limitadas y su aparición en la web no implica su disponibilidad inmediata. En caso de no disponer del producto solicitado, nos pondremos en contacto con usted para informarle de la demora en la recepción de su pedido.
-Cuando haga un pedido recibirá una confirmación por correo electrónico que le informará de cualquier modificación de disponibilidad relativa a los productos que haya solicitado. Si encuentra cualquier error o discrepancia sobre el precio, la entrega o la forma de pago, comuníquenoslo inmediatamente.
-Los envíos se harán a través de la agencia de transporte Correos, Correos Express o otra agencia para envíos internacionales.
-A partir de que tuviéramos terminado su pedido, recibirá el paquete en el periodo de 24-72h, siempre y cuando no aparezca ningún inconveniente.
-El cálculo de los gastos de envío dependerá de la zona de destino, el volumen y el peso del pedido, tal y como aparece en las siguientes tablas de tarifas:
ENVÍOS NACIONALES (IVA INCLUIDO)
Barcelona y província
Hasta 1kg: 4,20€
Hasta 5kg: 4,40€
Hasta 10kg: 5,90€
Girona, Lleida y Tarragona
Hasta 1kg: 4,70€
Hasta 5kg: 5,30€
Hasta 10kg: 7,50€
Resto de la Península
Hasta 1kg: 5,60€
Hasta 5kg: 7,60€
Hasta 10kg: 8,35€
Baleares
Hasta 1kg: 9€
Hasta 5 kg: 15€
Hasta 10 kg: 22€
Canarias
Hasta 5 kg: 16€
Hasta 10 kg: 24,50€
-El peso total del pedido será la suma de los pesos individuales de los libros u otros artículos más el peso del embalaje.
-El coste definitivo del envío es siempre el que consta en la factura emitida por ENCATERINATS, SL.
-Para consultar las tarifas internacionales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: hola@abracadabrallibres.com
-En envíos a países no comunitarios, ENCATERINATS, SL no se hará cargo en ningún caso del pago de impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos.
Si no recibe el pedido una vez transcurrido el plazo de entrega aproximado, póngase en contacto con nosotros y haremos inmediatamente la reclamación al transportista. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación, nos pondremos en contacto con usted.
-El pago de los artículos seleccionados se hará mediante tarjetas de crédito VISA o MasterCard, o Paypal.
-Una vez que haya validado su compra, se obtiene el último paso para introducir los datos de su tarjeta.
-Hay que llenar los 16 dígitos del número de su tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad. ENCATERINATS, SL dispone de un servidor seguro que garantiza la privacidad de los datos que transmita por la red. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL y una pasarela de pago que procesa la transacción de manera segura.
-El cobro de su tarjeta se realizará en el momento de hacer la compra.
-En el caso de que el TPV o Paypal no acepte la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido y os informaremos en línea que la operación ha sido cancelada.
-Abracadabra (Encaterinats SL) se reserva el derecho de anular los pedidos con errores tipográficos o aritméticos o que contengan una dirección de envío imprecisa que pueda dificultar la entrega de los artículos.
-Si desea anular un pedido aún no expedido, puede hacerlo enviando un correo electrónico a hola@abracadabrallibres.com con el número de pedido.
-Abracadabra (Encaterinats SL) le informa que tiene derecho de desistimiento, siempre que los productos adquiridos no se encuentren en las categorías contempladas en el artículo 45 de la Ley de ordenación del comercio minorista. Puede ejercer este derecho de acuerdo con las siguientes condiciones:
-Abracadabra (ENCATERINATS, SL) acepta todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado (15 días hábiles desde la recepción del libro) siempre que el libro se encuentre en perfecto estado. Una vez recibido el libro, ENCATERINATS, SL comprobará su estado antes de proceder al reintegro del importe.
-Si recibe un libro en mal estado, lo puede devolver y ENCATERINATS, SL le reembolsará el importe íntegro (precio del libro y gastos de envío). La responsabilidad de ENCATERINATS, SL se limita a esta reposición.
Abracadabra (ENCATERINATS, SL) garantiza la seguridad y confidencialidad de todas las comunicaciones con sus clientes. Así, todas las operaciones de pago on-line se realizarán a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por parte de terceros.
De este modo, ENCATERINATS, SL garantiza la protección y la confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) .
Todos los datos facilitados por nuestros clientes serán incluidos en un fichero automático de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Encaterinats SL.
En cumplimiento con el RGPD, los clientes de ENCATERINATS, SL pueden, en todo momento, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales poniéndose en contacto con la librería a través de un correo electrónico a hola@abracadabrallibres.com, indicando, como asunto, "datos personales de la web".